Juridisch
Privacybeleid
Hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de AVG en de Spaanse wetgeving.
Wie wij zijn
Deze website wordt beheerd door Villa Molinero. U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina of telefonisch via +34 851 000 158. Wij beschermen uw persoonsgegevens en respecteren uw privacy in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de EU en de toepasselijke Spaanse wetgeving.
Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u een boekingsaanvraag of reservering doet. Dit omvat: uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, land van verblijf, aantal gasten (volwassenen en kinderen), reisdata en eventuele speciale verzoeken of voorkeuren die u met ons deelt. Wanneer u deze website gebruikt, kunnen wij ook technische gegevens verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype en bezochte pagina's, voor analyse- en beveiligingsdoeleinden.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om: uw reservering te verwerken en uw boeking te beheren; met u te communiceren over uw verblijf, waaronder aankomstinformatie, betalingsverzoeken en updates; u als gast ondersteuning te bieden voor, tijdens en na uw verblijf; te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en administratieve vereisten; u af en toe updates of aanbiedingen te sturen als u daarvoor toestemming hebt gegeven (u kunt zich op elk moment afmelden). Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden: (1) Uitvoering van de overeenkomst — de verwerking is noodzakelijk om de huurovereenkomst uit te voeren wanneer u een boeking maakt; (2) Wettelijke verplichting — wij bewaren bepaalde gegevens zoals vereist door de Spaanse wet- en belastingregelgeving; (3) Gerechtvaardigde belangen — om onze diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en de website veilig te houden; (4) Toestemming — voor marketingcommunicatie waarvoor u zich hebt aangemeld.
Delen van gegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij het beheren van de website en het afhandelen van boekingen, zoals betalingsverwerkers en aanbieders van boekingsplatforms, op basis van strikte gegevensbeschermingsovereenkomsten. Wij kunnen gegevens ook vrijgeven als dit wettelijk verplicht is, op grond van een gerechtelijk bevel of op verzoek van een toezichthoudende autoriteit.
Cookies en analyses
Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare browseropslag om uw ervaring te verbeteren en anonieme analysegegevens te verzamelen. Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken. Wij gebruiken ook localStorage om niet-betalingsgerelateerde aanvraaggegevens te onthouden die u op deze site invoert, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, type aanvraag, aantal gasten en gekozen reisdata, zodat toekomstige aanvraagformulieren op hetzelfde apparaat vooraf kunnen worden ingevuld. Dit lokale formuliergeheugen bevat geen betaalkaartgegevens, wordt alleen in uw browser opgeslagen en blijft bewaard totdat u uw browser- of sitegegevens wist of de gegevens overschrijft.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Boekingsgegevens worden minimaal 5 jaar bewaard om te voldoen aan de Spaanse belastingwetgeving. Gegevens over toestemming voor marketing worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt. Na de toepasselijke bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: Recht op inzage — een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren; Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren; Recht op wissen — uw gegevens laten verwijderen (met inachtneming van wettelijke verplichtingen); Recht op beperking — verzoeken om beperking van de manier waarop wij uw gegevens gebruiken; Recht op gegevensoverdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat; Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen of voor directmarketing. Neem contact met ons op via onze contactpagina om een van deze rechten uit te oefenen.
Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Alle betalingstransacties worden verwerkt via beveiligde, PCI-conforme betalingsdiensten. Wij slaan geen volledige kaartnummers op in onze systemen.
Contact en klachten
Voor vragen over privacy of om uw gegevensrechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. Als u van mening bent dat uw rechten op gegevensbescherming zijn geschonden, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD) via www.aepd.es.
Maak gebruik van je gegevensrechten
Neem rechtstreeks contact met ons op om je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. Wij reageren binnen 30 dagen, zoals de AVG vereist.